Ako vám pomôžeme?How can we help?

Najčastejšie riešenia pre párovanie a živý zvuk.

Common solutions for pairing and live audio.

Zariadenia sa nevidiaDevices cannot find each other

• Pripojte oba telefóny k rovnakej Wi-Fi sieti a vypnite hosťovskú izolovanú sieť.
• Connect both phones to the same Wi-Fi and avoid an isolated guest network.
• Povoľte lokálnu sieť a mikrofón na telefóne pri dieťati.
• Allow local-network and microphone access on the baby phone.
• Na oboch telefónoch aplikáciu zatvorte a znovu otvorte.
• Close and reopen the app on both phones.

Zvuk sa neprenášaAudio is not playing

• Skontrolujte, či rodičovská jednotka nie je v režime MUTE.
• Check that the parent unit is not muted.
• Zvýšte hlasitosť médií, nie iba hlasitosť zvonenia.
• Increase media volume, not only ringer volume.
• Na detskom zariadení musí zostať aktívna notifikácia Baby Monitor.
• The Baby Monitor notification must remain active on the baby device.

Bezpečné používanieSafe use

Telefón držte mimo dosahu dieťaťa, mimo postieľky a káblov. Zaistite napájanie a stabilnú Wi-Fi. Aplikácia nenahrádza osobný dohľad a nemá sa používať ako zdravotnícke zariadenie.

Keep the phone, charger and cables away from the child and outside the cot. Ensure stable power and Wi-Fi. The app does not replace direct supervision and must not be used as a medical device.

KontaktContact

Do správy uveďte model oboch zariadení, verziu Androidu a čo sa stalo. Neposielajte párovací kód.

Include both device models, Android versions and what happened. Do not send your pairing code.